Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1316Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Molina Narváez, Mario | - |
| dc.contributor.author | Espinoza Cárdenas, María Fernanda | - |
| dc.date.accessioned | 2013-07-30T15:52:19Z | - |
| dc.date.available | 2013-07-30T15:52:19Z | - |
| dc.date.issued | 2006 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1316 | - |
| dc.description | El autor considera que en el presente trabajo de investigación se da una propuesta para la gestión de quejas y reclamos en Importadora Vega S.A. Luego de observar la empresa, se hace un análisis de las principales causas de reclamos para finalmente en el capítulo tres explicar como funcionaría el programa propuesto incluyéndose el tema de acciones correctiva y de mejora | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad del Azuay | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_EC |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_EC |
| dc.subject | ACTIVIDAD DE LA EMPRESA | es_ES |
| dc.subject | ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA | es_ES |
| dc.subject | RECLAMOS EN PRODUCTOS | es_ES |
| dc.subject | RECLAMOS EN SERVICIOS | es_ES |
| dc.subject | EMPRENDER MEJORAS EN LA EMPRESA | es_ES |
| dc.title | Implementación de un programa de gestión de quejas y reclamos como estrategia de mejoramiento continuo en importadora Vega S.A. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Facultad de Ciencias de la Administración | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 05709.pdf | 1,05 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
