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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3013Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Rosales Heredia, Pablo | - |
| dc.contributor.author | Villavicencio Salinas, Ángel Rodrigo | - |
| dc.contributor.author | Sarmiento Vázquez, Alex Fernando | - |
| dc.date.accessioned | 2013-11-21T18:17:11Z | - |
| dc.date.available | 2013-11-21T18:17:11Z | - |
| dc.date.issued | 2008 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3013 | - |
| dc.description | La presencia de la telefonía móvil en el país ha generado un desarrollo laboral y económico, además, se ha convertido en un eje fundamental para las interrelaciones con el mundo y le ha obligado al país a buscar alternativas que nos permitan estar a la vanguardia de las nuevas exigencias del mundo moderno. Uno de los modelos y de poco desarrollo en el país es el servicio al cliente que en ocasiones ha tenido mas bien una aplicabilidad incorrecta. En torno a estas consideraciones, RUALTIM S.A., busca un acercamiento y una relación más estrecha con sus clientes y futuros clientes, proponiendo alternativas de negocios novedosos y atractivos, los cuales le han hecho acreedor a varios reconocimientos por parte de la operadora CONECEL. El objetivo de éste trabajo es proponer nuevas alternativas de servicio al cliente, a más de los que el distribuidor autorizado de Porta está acreditado a ofertar. Este objetivo se orienta a la venta de servicios de telefonía móvil puerta a puerta; hecho que permite reducir distancias entre nuestros clientes y atenderlos como se merecen. Esta nueva alternativa denominada Servicio Express, misma que a través de la instalación de una flota de vehículos intentarán satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes: entregas a domicilio, rapidez de respuesta, atención personalizada, resolución de problemas y otros. Estas acciones le darán a la empresa sostenibilidad en el tiempo y genera un valor agregado y diferenciador al servicio de telefonía móvil ofertado actualmente en la ciudad y el país. | es_EC |
| dc.language.iso | spa | es_EC |
| dc.publisher | Universidad del Azuay | es_EC |
| dc.rights | openAccess | es_EC |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_EC |
| dc.subject | TELECOMUNICACIONES MOVILES | es_EC |
| dc.subject | ANALISIS DE MERCADO | es_EC |
| dc.subject | ANALISIS FINANCIERO | es_EC |
| dc.subject | RECURSOS HUMANOS | es_EC |
| dc.title | Plan de negocios para la implantación de una estrategia comercial basada en servicio Express regional para la compañía "Rualtim s.a." | es_EC |
| dc.type | masterThesis | es_EC |
| Aparece en las colecciones: | Posgrados | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 07040.pdf | Trabajo de Graduación | 1,57 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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