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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorCubero Abril, Teodoro-
dc.contributor.authorArce Bau, Diana Catalina-
dc.date.accessioned2014-12-15T17:14:28Z-
dc.date.available2014-12-15T17:14:28Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.urihttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3763-
dc.descriptionEl presente trabajo se encuentra orientado al logro de la competitividad de las PYMES considerando que las mismas en su gran mayoría se encuentran conformadas por grupos familiares manejándose de manera empírica sus procesos y no permitiendo generar información suficiente para segmentar a sus clientes, proponiendo así un Tablero de Mando con indicadores que midan las perspectivas de clientes y procesos internos mejorando así sus niveles de operación, cumplimiento de objetivos y posicionamiento en el mercado, mediante la aplicación de métodos tales como la observación y encuestas a clientes y al personal que labora en las mismas.es_EC
dc.formatpdfes_EC
dc.format.extent95 pes_EC
dc.language.isospaes_EC
dc.publisherUniversidad del Azuayes_EC
dc.rightsopenAccesses_EC
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_EC
dc.subjectPEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESASes_EC
dc.subjectPYMESes_EC
dc.subjectINDICADORES DE GESTIÓNes_EC
dc.subjectPLANEACIÓN ESTRATÉGICAes_EC
dc.subjectMETAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERASes_EC
dc.titleModelo de un Tablero de Mando dirigido a PYMES productoras y comercializadoras de artículos y productos para el hogar en la ciudad de Cuenca desde las perspectivas de clientes y del proceso internoes_EC
dc.typemasterThesises_EC
dc.coverageECes_EC
dc.description.degreeMagíster en Contabilidad y Finanzases_EC
Aparece en las colecciones: Posgrados

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