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  1. Dspace de la Universidad del Azuay
  2. 1 Trabajos de Grado
  3. Posgrados
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorCubero Abril, Teodoro-
dc.contributor.authorCondo Daquilema, Gabriela-
dc.date.accessioned2016-04-14T22:49:59Z-
dc.date.available2016-04-14T22:49:59Z-
dc.date.created2016-
dc.date.issued2016-
dc.identifier.urihttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5461-
dc.descriptionLa realización del presente trabajo de grado, tiene por objetivo conocer el Servicio de Comercialización de Energía Eléctrica que se brinda en la Ciudad de Cuenca, verificando si la empresa encargada de su distribución acoge la normativa establecida por el Estado y si la misma ayuda a su fortalecimiento y por ende a brindar un mejor servicio; además de verificar su estado durante los años 2009 al 2011; e identificar el desarrollo actual. Para lo cual se recopilo información de las diferentes normativas, de la empresa y de encuestas efectuadas a los usuarios, siendo la base para realizar un análisis aplicando varios métodos, que ayudaron a confirmar que la empresa internamente ha mejorado y cada vez busca optimizar su proceso, además los clientes en su mayoría se encuentran satisfechos con el servicio recibido; sin embargo en base a las falencias encontradas en los diversos análisis, se plantean propuestas de mejoras para ser aplicadas en la empresa con la finalidad de fortalecerla y garantizar la satisfacción del cliente.es_ES
dc.formatpdfes_ES
dc.format.extent58 pes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad del Azuayes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectMINISTERIO DE ELECTRICIDAD Y ENERGÍA RENOVABLE-MEERes_ES
dc.subjectCENTRO NACIONAL DE CONTROL DE ENERGÍA-CENACEes_ES
dc.subjectEMPRESA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACIÓN ELÉCTRICA DEL ECUADOR-CELEC EPes_ES
dc.subjectAGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE ELECTRICIDAD-ARCONELes_ES
dc.subjectCONSEJO NACIONAL DE ELECTRICIDAD-CONELECes_ES
dc.subjectSISTEMA NACIONAL DE TRANSMISIÓN-SNTes_ES
dc.subjectCORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD-CNELes_ES
dc.subjectDIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN-DIPLAes_ES
dc.titleDiagnóstico a la gestión de comercialización de energía eléctrica en la ciudad de Cuenca y formular una propuesta para su mejoramiento. Nombre de la Tesis: Diagnóstico a la gestión de comercialización de energía eléctrica en la ciudad de Cuenca y formular una propuesta para su mejoramientoes_ES
dc.typemasterThesises_ES
dc.coverageECUes_ES
dc.description.degreeMagíster en Contabilidad y Finanzases_ES
Aparece en las colecciones: Posgrados

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