Modelo de negocios de base tecnológica para la comercialización de pasajes de transporte terrestre a viajeros interprovinciales

Abstract

Adquirir un pasaje de transporte terrestre interprovincial en una terminal, podría convertirse en una tarea tediosa para el cliente, especialmente por la situación causada por Covid-19. GoEcuador nace como una propuesta de una plataforma de base tecnológica para la comercialización de pasajes de bus interprovincial como un canal de ventas. El propósito de esta investigación es desarrollar un modelo de negocio y un prototipo de esta aplicación. Para ello, se aplicó la metodología Design Thinking. Se realizó un análisis de contexto y mercado mediante encuestas y grupos focales, identificando una necesidad insatisfecha. Esto permitió plantear un modelo de negocio y posteriormente se determinó su viabilidad técnica y financiera. Se consiguió desarrollar un prototipo de producto y modelo de negocio, los cuales fueron validados por los transportistas y por los clientes usuarios. La retroalimentación obtenida será utilizada para el desarrollo de la plataforma.