La implementación de las TICS en el manejo del comercio exterior en Ecuador (2010 - 2020)

Abstract

El conocimiento y manejo de las tecnologías de la información y comunicación resulta fundamental hoy en día para los procesos y trámites logísticos que deben realizar los operadores de comercio exterior. En Ecuador, la utilización de las TIC resulta fundamental para conocer cómo desde la actualización desde el año 2010 al sistema Ecuapass, los trámites logísticos y aduaneros han sufrido un cambio fundamental. Es por lo que, además de la herramienta mencionada anteriormente, resulta fundamental indagar sobre el uso de otras que también estén relacionadas al mundo del comercio exterior, la cual estará contrastada por la herramienta SeaLand – Maerks. La metodología aplicada fue la Goal – question – metric, que mediante dos entrevistas semiestructuradas a operadores de comercio exterior se recopiló la información necesaria para determinar la utilidad de dichas herramientas, tanto pública como privada, en el contexto del comercio exterior en el Ecuador y su uso en el día a día. Este análisis destaca como resultados la utilización de software obligatorio para realizar las operaciones de comercio exterior en el país, siendo Ecuapass la herramienta predilecta. No obstante, el uso de software adicional, sumado al interés por la capacitación en integración de otras herramientas son necesarios para estandarizar los procesos logísticos.