Propuesta de un plan de formación en una empresa pública de la ciudad de Cuenca

Abstract

El presente trabajo de titulación expone la creación de una propuesta de un plan de formación en una empresa pública, localizada en la ciudad de Cuenca. La población al que se dirige principalmente esta empresa, son personas de la ciudad que utilizan áreas públicas. Se contextualiza el presente proyecto, proporcionando antecedentes conceptuales sobre la evolución, definición, impacto, importancia, beneficios, tendencias, tipos y métodos de planes de formación. Adicionalmente, se desarrolla un análisis de las evaluaciones de desempeño de las direcciones técnica y de talento humano de la empresa, además de crear una matriz que tiene la finalidad de identificar los factores a formar. Para la investigación y análisis se aplicó el método descriptivo enfocado en el levantamiento de información cualitativa y cuantitativa. Asimismo, se elaboró un plan formación apropiado para cada dirección. También se presenta la validación de la propuesta, mediante un oficio firmado por un tribunal altamente calificado.