Propuesta integral para comunicar los servicios estudiantiles que brinda la Universidad del Azuay

Abstract

La comunicación es una herramienta sumamente importante y de gran impacto, dado que permite transmitir información, generar confianza, detectar necesidades y afianza el sentido de pertenencia. Con respecto a ello, el Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad del Azuay se encuentra encausado en generar condiciones que permita desarrollar de manera efectiva todas las actividades estudiantiles. Con esta finalidad se generó una propuesta integral para comunicar los servicios que brinda la Universidad del Azuay a sus estudiantes, para lo cual se realizó una investigación con un enfoque mixto, de tipo descriptivo analítico y se hizo uso de herramientas como la encuesta, la entrevista semi estructurada y la observación. Dentro de los principales resultados se ha podido ver que varios de los participantes, desconocen o no acuden a los servicios que brinda, reflejándose en el nivel de satisfacción. Por lo que, se ha concebido una propuesta de mejora enfocada en cada una de las problemáticas encontradas.