Estrés laboral y salud en una empresa comercial

Abstract

En el presente estudio se aplicó los test de hock y goldberg demostrando el nivel de estrés y la salud mental que existe en la empresa comercial, en los departamentos de contabilidad y registros, posteriormente se realizó un grupo focal que permitió obtener datos significativos para la creación de un plan de intervención en base al modelo Cognitivo-Conductual. Dentro de los hallazgos se presenta una sensación de inconformidad por parte de los empleados ya que no son los departamentos a los que pertenecen los que causan esto sino más bien a las otras dependencias donde estos tienen que cumplir tareas de soporte, solicitadas de manera inmediata, así como cumplir con tareas que no competen al cargo. Los resultados sugieren que existe una falta de delimitación del trabajo de cada uno de los empleados y este ocasiona una inconformidad que lleva al estrés y molestias por parte de los empleados.