Aplicación de una prueba piloto de evaluación de desempeño a los jefes de área de Hotel Oro Verde Cuenca

Abstract

Evaluar el desempeño de los colaboradores es fundamental para el desarrollo de estrategias de mejora continua, ya que se podrá tomar decisiones para así incrementar el cumplimiento de objetivos de la organización. El objetivo del presente trabajo de investigación fue medir el nivel de cumplimiento de actividades esenciales y el desarrollo de competencias de los jefes de área del Hotel Oro Verde Cuenca. Se utilizó un tipo de investigación no experimental con un enfoque cuantitativo y la tabulación de datos se realizó a través de la herramienta Microsoft Excel. Mediante esta investigación se logró determinar que el desempeño tanto de actividades como competencias de los jefes de área de Hotel Oro Verde Cuenca está en un rango muy bueno.