Aplicación de evaluación de desempeño para el área de ventas en la empresa Comercial Figueroa

Abstract

Este trabajo de investigación se enfocó en una evaluación del desempeño para el área de ventas de Comercial Figueroa. Tuvo una fundamentación teórica sobre la gestión de recursos humanos, incluyendo la importancia y sus funciones y se profundizó en la evaluación del desempeño, tomando como referencia principal al autor Wayne Mondy. Se presentó una herramienta de evaluación teniendo como base sus manuales de funciones y los resultados de la evaluación en el departamento de ventas, demostraron que las actividades esenciales de los cargos tienen un desempeño muy bueno, debiendo someterse a planes de capacitación para lograr la excelencia.