Desafíos y Estrategias en la Recuperación de Cartera: Cooperativa el Arbolito en Machala

Abstract

La cooperativa de ahorro y crédito "El Arbolito" enfrentó obstáculos en la recuperación de su cartera del 30% ubicada en Machala, donde no tiene instalaciones físicas. La morosidad estaba en aumento, y la gestión de cobranza estaba demostrando ser ineficiente. Bajo estas circunstancias se buscó una solución que representara un manejo eficiente de los gastos operativos y tributarios. Para el efecto se consideraron tres opciones potenciales como son: establecer una ventanilla de recaudación en la ciudad, contratar una empresa externa para la gestión de cobranza, o la venta de la cartera. La cooperativa buscaba tomar una decisión planificada y oportuna para abordar la situación.