Diagnóstico de clima laboral de la oficina técnica cuenca norte - zona 5 de la coordinación zonal 6 del MSP

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo evaluar el clima organizacional de los diversos centros de salud que conforman la Oficina Técnica Cuenca Norte, Zona 5 de la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Salud Pública. Para el desarrollo de la metodología de esta investigación, se empleó el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer, el cual examina el clima laboral mediante 53 preguntas distribuidas en 9 dimensiones: estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, calidez, cooperación, estándares de desempeño, conflicto e identidad; los resultados de clima laboral obtenidos en los centros de salud varían entre regular y bueno en la mayoría de las dimensiones, resaltando especialmente las dimensiones “recompensa” y “conflicto” como las más bajas. Con base en estos hallazgos, se ha elaborado un plan de acción que incluye estrategias destinadas a mejorar estos resultados en el futuro.