Estrategias de flujos de recorridos y exhibición para tiendas de mobiliario como elementos generadores de experiencias para el cliente

Abstract

Esta investigación plantea estrategias de flujos de recorridos y exhibición en tiendas de mobiliario para mejorar la experiencia del cliente. El objetivo principal es proponer un conjunto de estrategias que optimicen el diseño espacial e influyan en el comportamiento del consumidor. Utilizando un enfoque que combinan el análisis de literatura existente y el estudio de casos nacionales e internacionales, se identifican patrones de diseño efectivos. Los resultados indican que una planificación estratégica del espacio mejora la satisfacción del cliente, y se ofrecen recomendaciones basadas en estos hallasgos.