Propuesta de un plan de gestión de mantenimiento de los equipos e instalaciones de un centro gerontológico utilizando la metodología TPM

Abstract

Este trabajo plantea una propuesta detallada para el desarrollo de un plan de gestión de mantenimiento en un centro gerontológico, utilizando la metodología del Mantenimiento Productivo Total (TPM). El objetivo general del estudio es optimizar la eficiencia, seguridad y confiabilidad de las operaciones del centro, lo que a su vez mejoraría la calidad del servicio ofrecido a los adultos mayores. Para alcanzar este objetivo, se realizó un análisis de la situación actual del centro, incluyendo la definición y documentación del organigrama actual, una descripción de las actividades y funciones del personal de mantenimiento y servicios, y el establecimiento de indicadores clave de desempeño como el Mean Time Between Failures (MTBF). Esta etapa inicial fue fundamental para comprender las necesidades operativas y de mantenimiento del centro y para identificar áreas clave de mejora. El estudio avanzó realizando una evaluación detallada de la criticidad de los equipos e instalaciones del centro. Utilizando un enfoque basado en la información actual, se aplicó el análisis de Modo de Fallo, Efectos y Criticidad (AMFE) a los sistemas más críticos, considerando tanto datos técnicos como la experiencia del personal. Este análisis fue complementado con la implementación de un modelo analítico jerárquico (AHP) que priorizó los equipos y sistemas basándose en datos cualitativos. Estas evaluaciones proporcionaron una comprensión profunda de los riesgos y necesidades del centro, permitiendo la formulación de estrategias de mantenimiento más precisas y efectivas. La integración de un análisis "radar" complementario brindó una visión adicional y una metodología para la evaluación continua y dinámica del estado de mantenimiento. Finalmente, la propuesta del plan de gestión de mantenimiento se formuló incorporando todos los hallazgos y análisis realizados. Este plan incluye el planteamiento de la implementación de mantenimiento preventivo y correctivo programado, optimización de procesos y capacitación del personal, todo bajo los principios de la metodología TPM. Este enfoque integral plantea a partir de este diseño el mejoramiento de la eficiencia y confiabilidad de las instalaciones y equipos, así como un incremento en la calidad del servicio ofrecido a los residentes del centro. Con este plan, el centro gerontológico estaría mejor equipado para enfrentar los desafíos operativos y de mantenimiento, garantizando un ambiente seguro y confortable para sus huéspedes y un modelo de mantenimiento sostenible y eficaz.