Diseño de un modelo de negocio para talleres de mecánica automotriz en Cuenca- caso NEGO’S MOTOR

Abstract

Este trabajo abordó la problemática de gestión administrativa y operativa de "NEGO’S MOTOR", un taller de mecánica automotriz en Cuenca que enfrenta desafíos que afectan su sostenibilidad y competitividad. El objetivo principal fue diseñar un modelo de negocio que integre estrategias gerenciales, operativas, de marketing y financieras para mejorar la calidad del servicio y atraer más clientes. La metodología empleada incluyó análisis del mercado, desarrollo del modelo Canvas y proyecciones financieras. Los resultados muestran que la implementación de un modelo de negocio estructurado optimiza los recursos, mejora la eficiencia operativa y aumenta la satisfacción del cliente. Se concluyó que un enfoque en la innovación, la personalización del servicio y la gestión financiera sólida son esenciales para la sostenibilidad y el éxito del taller a largo plazo, también se determinó la viabilidad de expandir los servicios de alineación y balanceo, convirtiéndolo en un referente en el sector automotriz de la ciudad.