Diagnóstico de clima laboral y propuesta de plan de acción para el área operativa de la Fundación Municipal de la Mujer y el Niño

Abstract

El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo diagnosticar el clima laboral percibido por el personal del área operativa de la Fundación Municipal de la Mujer y el Niño en la ciudad de Cuenca. La problemática que se abordó enfatiza en la preocupación de la salud física y mental frente al impacto negativo de estrés, comunicación y la falta de cohesión con el equipo. Los objetivos fueron diagnosticar la situación actual en cuanto al clima laboral y diseñar un plan de acción para su fortalecimiento y mejora. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo, de carácter exploratorio de tipo transversal. Los resultados demostraron que la institución posee un clima favorable, es decir, los resultados globales varían entre bueno y regular, resaltando las dimensiones de “recompensa” y “conflicto” como las más bajas. Con base a estos resultados se ha propuesto un plan de acción para las dimensiones con menor puntuación con el fin de mejorar el ambiente laboral y obtener mejores resultados en el futuro.