Relación entre los niveles de satisfacción laboral y burnout en el personal de salud de una institución privada: residentes e internos

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el impacto del estrés en la satisfacción laboral en el personal de salud en una institución privada: residentes e internos. Los médicos enfrentan cargas horarias extenuantes, poco descanso, problemas alimenticios y dificultades para conciliar el sueño, debido al alto nivel de estrés de la profesión médica, esto afecta negativamente tanto a la calidad de vida como al desempeño laboral del personal médico. Ante lo expuesto, los objetivos fueron identificar las herramientas adecuadas para el diagnóstico del estrés y la satisfacción laboral en el personal de salud, centrándose en residentes e internos de una institución privada. La metodología fue de tipo mixto ya que se hizo una investigación cuantitativa mediante encuestas realizadas con la herramienta de Google Forms y la cualitativa fue mediante grupos focales. Igualmente, índices de agotamiento emocional en residentes, en su mayoría altos, así mismo en la escala de despersonalización existe un 14,29% de residentes que presentan un porcentaje alto llegando a la conclusión de que no existe despersonalización en los evaluados y por último esta la dimensión de realización personal se encuentra un nivel alto con el 52,40% en la muestra evaluada, demostrando que la mayoría presenta un resultado positivo en dicha dimensión.