Niveles de estrés laboral en una empresa importadora cuencana y propuesta de plan de acción

Abstract

El estrés laboral es una enfermedad que puede afectar a los trabajadores, debido a las condiciones adversas en que desempeñan sus tareas; por tal motivo, la presente investigación tuvo como objetivo medir los niveles de estrés laboral en una empresa importadora cuencana y proponer un plan de acción. Para ello, los objetivos específicos fueron tres, primero, realizar una revisión de la literatura para destacar la importancia de la medición de los niveles de estrés laboral en las organizaciones; segundo, determinar los niveles de estrés que el personal experimenta y analizar los resultados; por último, proponer un plan de acción sobre los niveles de estrés en los trabajadores, en base a los resultados obtenidos, Se utilizó una metodología con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, descriptiva, con una profundidad exploratoria y de corte transversal, para la cual se empleó la Escala de Apreciación del Estrés Socio-laboral (EAE-S) y los resultados se presentaron por medio de tablas y figuras a través de Microsoft Excel, mismos que demostraron que en su mayoría el personal presentó niveles bajos de estrés, lo cual también se evidenció al realizar comparaciones entre los dos géneros, pero cuando se analizaron los rangos de edad y la antigüedad, se destacó que los niveles se elevan en aquellos trabajadores que tienes entre 41-50 años de edad y que llevan entre 11-15 años de antigüedad en la empresa.