Nano influencers como estrategia efectiva: impacto en el comportamiento de compra y la lealtad de marca en Cuenca

Abstract

Con el auge de las redes sociales, las estrategias de marketing digital han cambiado, y uno de los aspectos clave es el papel de los influencers como intermediarios entre las marcas y consumidores. Las investigaciones previas han demostrado que los nano influencers generan niveles más altos de confianza y conexión emocional. Por lo tanto, el objetivo del estudio fue determinar la influencia de los nano influencers en la ciudad de Cuenca sobre la conducta de compra, la confianza y la lealtad de los consumidores. La presente investigación utilizó un enfoque cuantitativo de tipo correlacional, a través de un cuestionario estructurado aplicado a una muestra probabilística de 393 participantes de 18 a 24 años. Se encontró que la autenticidad percibida se relacionaba significativamente con la confiabilidad del influencer, la cual se relacionaba con mayor intención de compra. Además, la interacción frecuente con nano influencers aumenta la lealtad a la marca y la confianza en las mismas aumenta la intención de recomendación. Los resultados sugieren que los nano influencers representan una herramienta efectiva en el marketing digital, al generar vínculos sólidos basados en la cercanía, la autenticidad y la credibilidad.