Estrategias de marketing para el posicionamiento de marca del Rancho San Juan en el mercado del turismo alternativo de Cuenca

Abstract

El presente estudio propone estrategias de marketing para posicionar la marca Rancho San Juan dentro del mercado del turismo alternativo en Cuenca, Ecuador. A través de una investigación mixta —cuantitativa y cualitativa— se identificaron las preferencias y percepciones de los turistas, así como las oportunidades de mejora frente a la competencia local. La encuesta de percepción reveló altos niveles de satisfacción en aspectos como el ambiente, atención del personal y autenticidad de las experiencias, siendo los ítems mejor valorados las cabalgatas, el hospedaje y el contacto con la naturaleza. A partir de estos resultados, se diseñó un plan de posicionamiento enfocado en la diferenciación por autenticidad, sostenibilidad y una propuesta emocional que vincule al visitante con la vida rural. Se plantean acciones de marketing digital, como el uso intensivo de redes sociales, testimonios reales e influencers, complementadas con estrategias tradicionales de fidelización y promoción local. Rancho San Juan se consolida así como un referente de turismo rural vivencial y responsable en la región austral del Ecuador.