Diseño de espacios corporativos para la Cooperativa CAJA

Abstract

El presente trabajo desarrolla una propuesta de diseño interior corporativo para la agencia matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CAJA, ubicada en la ciudad de Cuenca, Ecuador. El proyecto surge de la necesidad de transformar un espacio que presenta deficiencias funcionales, ergonómicas y simbólicas en un entorno que refleje los valores institucionales de confianza, cercanía y modernidad. La metodología aplicada incluyó observación directa, entrevistas con personal de la institución, análisis contextual y revisión de referentes teóricos y proyectuales. Con base en estos insumos, se planteó una estrategia integral fundamentada en criterios de funcionalidad, ergonomía, iluminación, flexibilidad operativa y marketing experiencial. El concepto rector, denominado “Confianza construida en comunidad”, guió cada decisión proyectual y se materializó en la reorganización espacial, la selección de materiales, el diseño de mobiliario ergonómico y la implementación de un sistema lumínico jerárquico. Los resultados evidencian que el diseño interior, más allá de lo estético, constituye una herramienta estratégica para fortalecer la identidad institucional, optimizar la operatividad y mejorar la experiencia tanto de usuarios como de colaboradores.