Evaluación de desempeño para colaboradores de una empresa comercializadora a nivel nacional

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema de evaluación de desempeño que permita medir las competencias laborales de los colaboradores, con el fin de fortalecer la gestión del talento humano y contribuir al crecimiento organizacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal, aplicando una evaluación 360° a los empleados de distintas áreas de la empresa. Para el análisis de los datos se utilizó el software estadístico JAMOVI, que permitió obtener resultados sobre el nivel de competencias organizacionales, del cargo y actividades esenciales. Los resultados evidencian que la mayoría de los colaboradores presenta un desempeño adecuado, aunque se identifican oportunidades de mejora en dimensiones específicas relacionadas con liderazgo, comunicación y orientación a resultados. Se concluye que la implementación de una evaluación de desempeño estructurada facilita la toma de decisiones en cuanto a capacitación, promoción y retroalimentación continua, fortaleciendo la cultura organizacional de la empresa.