Diagnóstico de clima laboral en una institución pública del Cantón Gualaceo

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo diagnosticar el clima laboral en una institución pública del cantón Gualaceo, considerando las percepciones de los colaboradores respecto a diferentes dimensiones organizacionales. La problemática surge debido a que un clima laboral inadecuado puede generar conflictos internos, disminución de la motivación, bajo compromiso institucional y reducción en la calidad del servicio público. Por esta razón, se planteó identificar las principales fortalezas y debilidades del ambiente laboral con el fin de proponer estrategias de mejora. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y diseño transversal. La población estuvo conformada por 50 colaboradores de la institución pública, a quienes se aplicó el Cuestionario de Clima Laboral de Litwin y Stringer, instrumento reconocido por evaluar dimensiones como estructura, responsabilidad, recompensa, apoyo, estándares de desempeño, conflicto e identidad organizacional. Los datos fueron analizados mediante estadísticas descriptivas utilizando frecuencias, porcentajes y representaciones gráficas que permitieron interpretar las percepciones del personal. Los resultados evidenciaron que algunas dimensiones del clima laboral presentan niveles favorables relacionados con el sentido de pertenencia y el trabajo en equipo; sin embargo, también se identificaron áreas susceptibles de mejora, principalmente en comunicación interna, reconocimiento laboral y gestión del liderazgo. Se concluye que el diagnóstico del clima laboral constituye una herramienta fundamental para la gestión del talento humano, ya que permite diseñar estrategias orientadas a fortalecer el bienestar organizacional, mejorar la motivación de los colaboradores y contribuir al cumplimiento eficiente de los objetivos institucionales.