Diseño de un sistema de reporte de mantenimiento para una empresa de tanques de gas

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema digital de reporte de mantenimiento correctivo para una empresa del sector industrial dedicada a la maquila de tanques de gas en la ciudad de Cuenca. El estudio surge a partir de la identificación de deficiencias en el proceso tradicional de gestión de fallas, caracterizado por el uso de registros manuales, falta de estandarización de la información y ausencia de trazabilidad en los datos. La metodología aplicada tuvo un enfoque práctico y cuantitativo, estructurada en cuatro etapas: diagnóstico del proceso actual, diseño del sistema digital, implementación en planta y evaluación de resultados. Se desarrollaron formularios digitales integrados, una base de datos centralizada y un sistema de identificación único que permitió consolidar la información generada por operadores y técnicos. Como resultado, se logró estandarizar la captura de datos, reducir errores humanos, mejorar la comunicación interdepartamental y automatizar el cálculo de indicadores técnicos como el MTTR y MTBF. La digitalización del proceso permitió disminuir los tiempos de respuesta ante fallas y fortalecer la toma de decisiones basada en datos. Se concluye que la implementación de sistemas digitales de bajo costo representa una alternativa viable para mejorar la gestión del mantenimiento en pequeñas y medianas empresas, contribuyendo a su eficiencia operativa y competitividad.