Matriz de indicadores clave para la gestión de proyectos inmobiliarios de vivienda en ciudades intermedias: una propuesta basada en revisión de literatura científica

Abstract

La gestión de proyectos inmobiliarios de vivienda requiere indicadores capaces de transformar la información del proyecto en insumos útiles para la planificación, el seguimiento y el control. Sin embargo, la literatura científica presenta una amplia diversidad de métricas, variables, factores y enfoques metodológicos, lo que dificulta identificar un conjunto manejable y suficientemente sustentado de indicadores aplicables a proyectos residenciales en ciudades intermedias. En este contexto, la investigación tuvo como objetivo proponer una matriz de indicadores clave para la gestión de proyectos inmobiliarios de vivienda en ciudades intermedias, sustentada en una revisión estructurada de literatura científica reciente. Se desarrolló una investigación documental-bibliográfica, cualitativa, aplicada, no experimental y de alcance descriptivo-propositivo. El procedimiento comprendió la identificación y clasificación de publicaciones, la extracción de indicadores y variables relacionadas, el filtro según su aplicabilidad durante la fase de ejecución, la normalización terminológica, la evaluación documental y el análisis de solapamiento funcional. Se revisaron 75 publicaciones únicas, de las cuales 32 integraron el corpus principal, 36 se conservaron como fuentes de apoyo y 7 se clasificaron como no pertinentes para la extracción de indicadores. El corpus principal produjo 491 registros iniciales. Tras el filtro y la consolidación de los elementos aplicables durante la construcción, se obtuvieron 294 registros de ejecución, posteriormente normalizados en 269 grupos de equivalencia. De estos, 120 candidatos fueron evaluados mediante criterios de recurrencia exacta, pertinencia para vivienda, aplicabilidad a la gestión, claridad conceptual y medibilidad. Finalmente, 53 candidatos prioritarios y robustos pasaron al análisis de solapamiento funcional. Como resultado, se estructuró una matriz final de 19 KPI distribuidos en ocho dimensiones: costos y desempeño financiero, plazo y cronograma, calidad y retrabajo, seguridad y salud, productividad y recursos, gobernanza y stakeholders, gestión de riesgos y sostenibilidad ambiental. La matriz incorpora la definición, utilidad de gestión, forma de medición y trazabilidad documental de cada indicador, diferenciando la evidencia reportada por las fuentes de las propuestas operativas formuladas por la investigación. El resultado constituye una propuesta técnica sustentada documentalmente, cuya validación mediante expertos y aplicación piloto se plantea como una etapa posterior.