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Título : Manual de atención al turista con discapacidad
Autor : Vélez Calvo, Ximena
Barzallo Neira, Cristina Andrea
Palabras clave : TURISMO
DISCAPACIDAD
INCLUSIÓN
ATENCIÓN
CAPACITACIÓN
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : El presente documento aborda la temática desde la perspectiva de la actividad turística ecuatoriana, que como cualquier actividad económica, no puede quedarse estática, sino que requiere orientar sus esfuerzos a las necesidades del actual mercado afluente. Por el considerable atractivo turístico y el nuevo turismo receptivo que tiene el país, se intensifica la necesidad de atender a las discapacidades, aprovechando las estrategias que se vienen implementando y que han permitido mejorar el nivel de accesibilidad de la infraestructura turística, pero que requieren complementarse con la capacitación al personal, en la atención diferenciada que requiere este grupo humano. En él estudio se detallan las necesidades específicas de cada uno de los grupos de discapacidad contemplados por la Organización Mundial de la Salud, y los recursos que deben considerarse en su relación con la actividad turística. Se aborda la necesidad de una planificación turística, basada en el análisis de los factores determinantes para la actividad, como son el incremento de la población mayor de 55 años de edad a nivel mundial, el acceso de un mayor número de personas con discapacidad al mercado laboral, que genera un incremento en los niveles de ingresos; el desarrollo de la ciencia y de técnicas de rehabilitación actuales, que implica que más personas con discapacidad puedan desplazarse en forma independiente y por consiguiente viajar; y por supuesto que los discapacitados, como las demás personas de la sociedad, deben gozar de los mismos derechos fundamentales y universales sin ningún tipo de discriminación. Toda la información, se ha sistematizado con la elaboración de un Manual de “Turismo Amigable”, que oriente su implementación, a empresarios y trabajadores turísticos en la incorporación de acciones para la atención del grupo de turistas con discapacidad.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4019
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