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Title: Estructura del área de gestión de talento humano para empresas de servicios de limpieza
Authors: Rodas Tobar, Mónica
Naula Mora, María del Cisne
Keywords: TALENTO HUMANO;EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO;SERVICIOS DE LIMPIEZA;PROVISIÓN DE PERSONAL;RETENCIÓN DE PERSONALLa creación del área de gestión de talento humano en empresas de servicios de limpieza mantendrá la misión y visión, con la provisión de talento humano seleccionado mediante competencias adecuadas para la excelencia en el desempeño de funciones y responsabilidades. El objetivo principal de esta investigación es la construcción de subsistemas de provisión y retención de talento humano partiendo del diagnóstico empresarial. Se realiza levantamiento de procesos, propuesta de estructura orgánico funcional, manual de provisión y selección de talento humano, y de evaluación del desempeño, para que sean adaptados y/o modificados según necesidades empresariales. La detección de necesidades de talento humano y falencias en las empresas “A” y “B”, se realizó mediante entrevista a directivos, y por método de grupo focal al área operativa. La provisión y retención de talento humano asegura la calidad del servicio prestado, lo que mantendrá y mejorará el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Issue Date: 2014
Publisher: Universidad del Azuay
metadata.dc.description.degree: Magíster en Administración de Empresas
Description: La creación del área de gestión de talento humano en empresas de servicios de limpieza mantendrá la misión y visión, con la provisión de talento humano seleccionado mediante competencias adecuadas para la excelencia en el desempeño de funciones y responsabilidades. El objetivo principal de esta investigación es la construcción de subsistemas de provisión y retención de talento humano partiendo del diagnóstico empresarial. Se realiza levantamiento de procesos, propuesta de estructura orgánico funcional, manual de provisión y selección de talento humano, y de evaluación del desempeño, para que sean adaptados y/o modificados según necesidades empresariales. La detección de necesidades de talento humano y falencias en las empresas “A” y “B”, se realizó mediante entrevista a directivos, y por método de grupo focal al área operativa. La provisión y retención de talento humano asegura la calidad del servicio prestado, lo que mantendrá y mejorará el posicionamiento de la empresa en el mercado.
URI: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4073
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