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Título : Propuesta para la implementación de un Sistema de Gestión por Procesos en la Subgerencia Financiera de la Empresa ETAPA EP
Autor : Coronel, Iván
Barros Bravo, Silvana Eunice
Palabras clave : GESTIÓN POR PROCESOS
CADENA DE VALOR
MAPA DE PROCESOS
INDICADORES DE GESTIÓN
CUADRO DE MANDO DE PROCESOS
CICLO DE DEMING PHVA
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : El trabajo de titulación desarrollado presenta una propuesta de gestión por procesos dentro de la empresa ETAPA EP, concretamente en la Subgerencia Financiera. Este trabajo se lo realizó mediante el uso de herramientas para la gestión por procesos como: cadena de valor, mapa de procesos, indicadores, cuadro de mando de procesos y para el mejoramiento continuo se utilizó el ciclo de Deming (PHVA). El desarrollo de la propuesta de Gestión por Procesos permitió a la Subgerencia Financiera contar con procesos actualizados y documentados, además de una propuesta de Mejora Continua para el proceso de Pagos.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5079
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencia y Tecnología

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