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Título : Propuesta de un modelo de gestión por procesos para el área comercial y financiera de la empresa Celcos comercial
Autor : Maldonado Matute, Juan Manuel
Celi Costa, Rosana María
Palabras clave : MEJORA CONTINUA
DESEMPEÑO EMPRESARIAL
PRODUCTIVIDAD
GESTIÓN POR PROCESOS
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad del Azuay
Resumen : El objetivo general del trabajo es formular una propuesta de gestión por procesos para las áreas comercial y financiera de la empresa Celcos Comercial, esta investigación se sustenta en el hecho de que la gestión por procesos apoya el aumento de la productividad y mejora la gestión empresarial. Se inicia con la fundamentación teórica de la gestión por procesos, posteriormente se realiza un análisis de la situación actual de la empresa para conocer sus áreas críticas, problemas principales y sus causas, y finalmente se proponen planes de mejora sustentados en el desarrollo del ciclo PDCA para aquellos efectos negativos priorizados.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8356
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencias de la Administración

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