Diseño de una línea de productos alternativa, para el estudio de los procesos productivos. Caso de estudio: Cerámica Alfarero

Abstract

La cerámica decorativa en nuestro país durante los últimos años ha sido relegada, debido a las importaciones de países que poseen ventajas competitivas, ya que manejan costos bajos debido a su producción industrializada. Se tomó como caso de estudio a Cerámica Alfarero para la resolución de esta problemática. Se realizó un análisis de benchmarking y mystery shopper en establecimientos que adquirían nuestros productos y ya no lo hacen y tiendas que siguen interesadas, para conocer las necesidades de los posibles clientes y usuarios. Este proyecto de graduación contribuyó a los procesos productivos mediante el diseño de una línea de productos con un estándar de calidad alto y que se adapta a las tecnologías disponibles en la empresa aportando a la mejora continua. Los objetos diseñados cumplieron especificaciones morfológicas y cromáticas.