Tipo de liderazgo predominante en el Departamento de Corresponsales No Bancarios de una Institución Financiera en la región sur y análisis en función de la valoración del desempeño.

Abstract

El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo principal, conocer el tipo de liderazgo en el departamento de Corresponsales No Bancarios de la Institución Financiera de la ciudad de Cuenca y su relación con el desempeño de los trabajadores. Para ello se consideró importante aplicar los cuestionarios: CELID Estilos de Liderazgo y Conducta del líder CONLID a una población de 19 trabajadores que conforman el departamento, por cuestiones de aplicación y para mayor viabilidad de la investigación, se aplicó únicamente a los trabajadores de la Región Sur. Entre los resultados más sobresalientes, se pudo conocer que la influencia del líder en el desempeño de los trabajadores fue positivo puesto que se obtuvo un promedio del 90,94% en dos meses. En la institución predomina el liderazgo de tipo transaccional, ya que el líder es el encargado de guiar, motivar y capacitar al personal a través de la comunicación y el intercambio de tareas.