Estrategias comerciales de marketing digital mediante plataformas digitales para la Joyería Magna, en la ciudad de Cuenca para el año 2021, en escenarios Covid 19

Abstract

Esta tesis tiene como objetivo proponer estrategias de uso y aplicación mediante plataformas digitales para aumentar la rentabilidad de un Proveedor de Joyería Fina. La investigación de mercado incluyó: entrevistas con expertos, encuestas sobre el mercado objetivo y análisis de datos internos. Reveló que: i) el mercado objetivo son las mujeres de clase media alta y alta de 25 a 65 años; ii) las redes sociales son el medio más utiliza-do para realizar compras, iii) los productos más demandados son collares, pulseras, relojes y pendientes.; iv) la decisión final de compra se basa en el diseño y la innovación. En línea con estos resultados, se encontró que el proveedor tiene un gran potencial para expandir su mercado a través de diferentes estrategias de marketing digital. Estos hallazgos proporcionan un marco poderoso para aumentar la rentabilidad.