Análisis de la relación médico paciente, durante la pandemia por Sars-Cov2, en el Centro de Salud de Nabón, Septiembre 2020 – Mayo 2021

Abstract

El 11 de marzo de 2020, la OMS declara a nivel mundial la pandemia por COVID 19, en Ecuador el 13 de marzo de 2020 se instaura en emergencia sanitaria, presentando desafíos en la calidad de la relación médico paciente durante la consulta. El objetivo del estudio fue analizar los cambios y la satisfacción del paciente en la atención médica durante la pandemia. La metodología aplicada fue un estudio mixto, de predominio cualitativo. La población correspondió a médicos y pacientes del centro de salud de Nabón, con una muestra de 28 médicos y 38 pacientes. Se aplicó entrevistas, escala PDQR9. Los datos cuantitativos fueron analizados en el SPSS y los cualitativos en el Atlas TI. 9. En los resultados se identificó 7 categorías que limitan la relación médico paciente, y con la técnica NSI se realizó la calificación global del PDRQ-9 con un resultado de 93. En conclusión los médicos y pacientes percibieron un cambio en la comunicación no verbal, empatía y proxemia por el uso de medidas de bioseguridad, sin embargo mantienen una excelente satisfacción en relación a su médico.