Análisis del impacto del valor percibido y calidad percibida ante la intención de compra de clientes mayoristas. (Sector lubricantes – Automotriz).

Abstract

El siguiente estudio tuvo como objetivo entender cómo afecta la calidad percibida y el valor percibido en la intención de compra en clientes mayoristas en el sector lubricante automotriz. Se desarrolló una investigación descriptiva con un enfoque cuantitativo, por medio de encuestas a una muestra de 314 negocios que comercialicen lubricantes-automotriz en el Sur del Ecuador, la información fue recolectada de manera presencial y virtual. Se encontró que el valor percibido tiene influencia positiva ante la intención de compra. De igual manera, la calidad percibida influye positivamente en la intención de compra. Sin embargo, la calidad percibida deja de ser estadísticamente significativa cuando actúa en conjunto con el valor percibido sobre la intención de compra.