Estandarización de procesos en el área logística y financiera para la propuesta de un modelo de negocio empleando la metodología Canvas y de valor agregado para la distribuidora de Cosméticos del Austro en Cuenca-Ecuador

Abstract

El presente trabajo de titulación, plantea una propuesta de un modelo de negocio empresarial, empleando la metodología CANVAS y estandarización de procesos con énfasis en las áreas financiera y logística de la Distribuidora Cosméticos del Austro, ubicada en la ciudad de Cuenca. La información se obtuvo a través de visitas in-situ a la empresa, grupos focales con los empleados y organizando los datos históricos disponibles en el sistema contable, sistema de gestión de inventarios y logística; esto permitió levantar los procesos base y realizar análisis situacional de la distribuidora. El presente trabajo de titulación entrega una propuesta de un modelo de negocio con herramientas logísticas, financieras y administrativas, considerando la estandarización de procesos como un componente transversal para generar valor mediante Key Performance Indicators (Indicadores claves de desempeño). De esta manera, se generaron recomendaciones conforme a los resultados obtenidos de los KPIs para aumentar la productividad y reducir los riesgos que puedan afectar la gestión de la empresa.