Planificación comercial para empresas de seguridad y tecnología. Caso ASECOM

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene, como objetivo, presentar una propuesta de planificación estratégica comercial para empresas de seguridad y tecnología, la cual fue aplicada a ASECOM en Cuenca, Ecuador, como caso de estudio. Dicha empresa, a pesar de sus 7 años de trayectoria, carecía de procesos para una adecuada gestión comercial. La investigación, usando una metodología de enfoque mixto con entrevistas y encuestas, generó un proyecto con estrategias comerciales que permiten incrementar las ventas y la participación de mercado de este tipo de empresas. Como resultado, se resalta la importancia de los enfoques estratégicos y operativos del mercadeo, relacionados con la calidad del producto, el servicio al cliente, el desarrollo de relaciones con proveedores y consumidores y la comunicación integral efectiva. La aplicación de este plan en esta empresa le permitirá alcance sus objetivos comerciales de manera sostenible en el competitivo sector de seguridad y tecnología.