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Título : Definición y propuesta de mejoramiento de los procesos del área Administrativa del Colegio Particular Universitario La Asunción
Autor : Quinde Maldonado, Boris
Coronel Tapia, Javier Humberto
Palabras clave : ANALISIS DE TIEMPOS
MEJORA DE PROCESOS
DIAGRAMAS DE ISHIKAWA
DOCUMENTACION DE PROCESOS
EVALUACION DE DESEMPEÑO
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : Hoy en día el estudio y análisis de los procesos se ha tornado fundamental y necesario para el éxito de las organizaciones, tanto de bienes como de servicio. Por lo tanto en este trabajo de grado se determinó los problemas existentes en el área administrativa del Colegio Particular Universitario La Asunción mediante un estudio de gestión por procesos. Para esto se utilizó: técnicas de entrevista para recolección de datos, toma de tiempos, descripción de actividades, diagramas de flujo, diagramas de entradas y salidas, lluvia de ideas y los diagramas de Ishikawa, todas estas herramientas ayudaron a tener un mejor enfoque de las actividades, para así definir y mejorar los procesos de la institución, reducir, optimizar tiempos y recursos respectivamente.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1630
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencia y Tecnología

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