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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2542| Title: | Un Modelo de Marketing Público para las Unidades de Comercio Exterior y Extranjería en la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Relaciones Exteriores Comercio e Integración |
| Authors: | Ugalde Sánchez, Cecilia Esperanza Serrano López, Ana Lucía |
| Keywords: | POLÍTICA PÚBLICA;ATENCIÓN AL USUARIO;MARKETING DE SERVICIOS;GESTIÓN PÚBLICA;TENDENCIAS DE MARKETING;APLICACIÓN DE MARKETING |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Universidad del Azuay |
| metadata.dc.description.degree: | Magister en Comunicación y Marketing |
| Description: | El estudio del marketing público ha creado una nueva imagen de las instituciones públicas a nivel mundial, ha permitido una nueva relación entre los ciudadanos y el gobierno. Sin embargo, en el Ecuador a pesar de los constantes esfuerzos por parte de las instituciones públicas, en mejorar su imagen de servicio, los avances no han sido del todo positivos; de aquí nace la necesidad de crear "Un Modelo de Marketing Público para las Unidades de Comercio Exterior y Extranjería en la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración" con el objetivo de "Mejorar la atención al usuario brindada por las unidades antes mencionadas, a través de una correcta determinación de las necesidades y aspiraciones del usuario", utilizando encuestas, grupos focales y entrevistas como métodos de investigación. La mejora de atención al usuario es el logro de los resultados deseados; favoreciendo sus necesidades de libre movilidad y crecimiento económico-productivo. |
| URI: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2542 |
| Appears in Collections: | Posgrados |
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