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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4122Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Jaramillo Granda, Humberto | - |
| dc.contributor.author | Pila Guzmán, Julio Cesar | - |
| dc.contributor.author | Tapia Zaruma, Yesenia Carmen | - |
| dc.date.accessioned | 2015-04-09T15:40:32Z | - |
| dc.date.available | 2015-04-09T15:40:32Z | - |
| dc.date.created | 2015 | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4122 | - |
| dc.description | La presente investigación tiene por objeto aplicar la metodología cliente oculto para medir el desempeño del personal de atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Alfonso Jaramillo León”, debido a que en este tipo de instituciones es primordial que se brinde una buena atención a los clientes, para mantener una buena imagen y ganar una mayor participación en el mercado. La metodología propuesta se fundamenta en investigación bibliográfica y de campo apoyado en las técnicas de observación, revisiones bibliográficas y aplicación de cuestionarios; finalmente la mayor aportación encuadra en el informe general de la evaluación aplicada. | es_ES |
| dc.format | es_ES | |
| dc.format.extent | 93 p | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad del Azuay | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_EC |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_EC |
| dc.subject | MOTIVACIÓN DE PERSONAL | es_ES |
| dc.subject | PUESTOS DE TRABAJO | es_ES |
| dc.subject | RECURSOS HUMANOS | es_ES |
| dc.subject | CONTRATACIÓN DE PERSONAL | es_ES |
| dc.title | Determinar, analizar y plantear controles a la rotación de personal en la Empresa Jácome y Ortiz | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.coverage | ECU | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero Comercial | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Facultad de Ciencias de la Administración | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 10701.pdf | Trabajo de Graduación | 6,1 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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