DSpace logo

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5012
Título : Análisis del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Crea” e implementación de mejoras en la atención al cliente
Autor : Vélez Arízaga, Jaime
Gutiérrez Piedra, Karina Lisseth
Palabras clave : CLIMA LABORAL
SATISFACCIÓN LABORAL
MOTIVACIÓN LABORAL
DESEMPEÑO LABORAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : En el presente trabajo de investigación se analizó el clima laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “CREA”, con el objetivo de mejorar la atención al cliente. Se considera que es fundamental la motivación y la satisfacción laboral de los empleados en una organización, ya que son ellos quienes ponen el entusiasmo y el esfuerzo para lograr el cumplimiento de objetivos y metas. Mientras más agradable sea la visión del clima laboral de una organización, mayor será el desempeño que presentaran los empleados
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5012
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencias de la Administración

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
11450.pdfTrabajo de Graduación24,09 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons