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Título : Mejoramiento y normalización de procesos académico - administrativos en la Facultad de Ciencia y Tecnología
Autor : Briones García, Miriam
León Cordero, Viviana Carolina
Vintimilla Sánchez, Paola Viviana
Palabras clave : GESTION DE PROCESOS
DOCUMENTACION DE LA INFORMACION
DIAGRAMAS DE CAUSA - EFECTO
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : Las autoras manifiestan que uno de los propósitos fundamentales de las empresas es brindar bienes y servicios que cubran las expectativas de sus clientes, siendo necesario el diseño de estrategias que les permitan alcanzar las metas propuestas. Un paso crucial es la revisión y constante actualización de los métodos y procedimientos de trabajo. Así, este trabajo presenta un estudio en la Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad del Azuay enfocado a la delimitación, análisis, mejora, normalización de procedimientos y la elaboración de un manual de procesos que permitirá el correcto manejo de un sistema de normalización buscando la mejora continua del mismo.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/598
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencia y Tecnología

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