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Título : Mejoramiento y Normalización de Procesos Académico - Administrativos en la Facultad de Medicina de la Universidad del Azuay
Autor : Quinde Maldonado, Boris
Pesántez Andrade, Santiago Miguel
Toalongo Guamba, Ximena Patricia
Palabras clave : CALIDAD PERSONAL
DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
DOCUMENTACION DE LOS PROCESOS
EVALUACION DE DESEMPEÑO
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : Los autores presentan en el presente trabajo de graduación un Manual de Procedimientos Académico - Administrativos de la Facultad de Medicina de la Universidad del Azuay, conformado por aquellos procedimientos con necesidad de ser optimizados y estandarizados, en base a su frecuencia de ejecución, problemática o grado de dificultad presentado. Para el efecto realizamos la recolección de datos y análisis del desempeño, mediante: hojas de descripción de actividades, diagramas de flujo, manual de procesos y diagramas causa efecto. Los procesos se rediseñaron en base a las mejoras planteadas, incrementando su calidad y eficiencia. La correcta ejecución de los procesos del manual ya supondrá mejoras tangibles en los mismos, el manual servirá de evidencia y control, brindando oportunidades de mejora continua y contribución a una posible certificación ISO, por lo cual su uso puede hacerse extensivo a todas las facultades.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/601
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencia y Tecnología

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