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Title: Estudio de clima organizacional en la Cooperativa de ahorro y crédito CACPE Zamora Ltda.
Authors: Moyano Moyano, Mario
Márquez Jaramillo, Diana Cruskaya
Keywords: CLIMA ORGANIZACIONAL;CULTURA ORGANIZACIONAL
Issue Date: 2017
Publisher: Universidad del Azuay
metadata.dc.description.degree: Psicología Organizacional
Description: El presente trabajo contiene un “Estudio de clima organizacional en la Cooperativa de ahorro y crédito CACPE Zamora”, en el cual participaron 23 empleados de la agencia matriz de la cooperativa. Para dicho estudio se utilizaron dos herramientas; para recolectar datos acerca de la cultura se utilizó una Entrevista Estructurada de Cultura Organizacional del grupo The Buttom Line y para evaluar el clima se construyó un Cuestionario de Clima Laboral, cuyo objetivo es medir el clima en función de 5 dimensiones: liderazgo, toma de decisiones, satisfacción laboral, relaciones interpersonales y sentido de pertenencia; cada dimensión expone 6 enunciados con opciones de respuesta en una escala estilo likert que va de 1 a 5. Los resultados de la entrevista revelaron una cultura tradicional, en la cual prima el individualismo y una toma de decisiones aún muy centralizada. En los resultados obtenidos con el Cuestionario de Clima Laboral se hicieron evidentes brechas en las dimensiones liderazgo, toma de decisiones y satisfacción laboral, convirtiéndolas en objetivo de intervención prioritaria. Se propuso un Plan de Intervención que plantea objetivos y actividades para cerrar dichas brechas. Finalmente se socializaron los resultados del estudio y la propuesta de intervención.
URI: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6753
Appears in Collections:Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación

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