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Título : Estudio de clima organizacional en la Cooperativa de ahorro y crédito CACPE Zamora Ltda.
Autor : Moyano Moyano, Mario
Márquez Jaramillo, Diana Cruskaya
Palabras clave : CLIMA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : El presente trabajo contiene un “Estudio de clima organizacional en la Cooperativa de ahorro y crédito CACPE Zamora”, en el cual participaron 23 empleados de la agencia matriz de la cooperativa. Para dicho estudio se utilizaron dos herramientas; para recolectar datos acerca de la cultura se utilizó una Entrevista Estructurada de Cultura Organizacional del grupo The Buttom Line y para evaluar el clima se construyó un Cuestionario de Clima Laboral, cuyo objetivo es medir el clima en función de 5 dimensiones: liderazgo, toma de decisiones, satisfacción laboral, relaciones interpersonales y sentido de pertenencia; cada dimensión expone 6 enunciados con opciones de respuesta en una escala estilo likert que va de 1 a 5. Los resultados de la entrevista revelaron una cultura tradicional, en la cual prima el individualismo y una toma de decisiones aún muy centralizada. En los resultados obtenidos con el Cuestionario de Clima Laboral se hicieron evidentes brechas en las dimensiones liderazgo, toma de decisiones y satisfacción laboral, convirtiéndolas en objetivo de intervención prioritaria. Se propuso un Plan de Intervención que plantea objetivos y actividades para cerrar dichas brechas. Finalmente se socializaron los resultados del estudio y la propuesta de intervención.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6753
Aparece en las colecciones: Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación

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