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Título : Modelo de gestión, especializado en PYMES, para mejorar la productividad de procesos mediante la implementación de herramientas básicas de calidad
Autor : Herrera Mora, Benjamín
Cobos Méndez, Sofía Alexandra
Morales Espinoza, Andrea Jazmin
Palabras clave : MODELO DE GESTIÓN
PYMES
MEJORA CONTINUA
HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Univesidad del Azuay
Resumen : El presente trabajo tiene como finalidad proponer un modelo de gestión para la mejora de la productividad en procesos operativos y administrativos, que permitan a las pequeñas y medianas empresas alcanzar la mejora continua, detectando falencias y oportunidades de mejora tanto en su estructura como en sus procesos. Su desarrollo parte de la identificación de 6 puntos claves (entorno, proveedores, empleados, operaciones, clientes y stakeholders) para cualquier empresa, indistintamente de la naturaleza de su actividad o del sector al que pertenezca; complementándose con una metodología propuesta para el tratamiento y seguimiento de no conformidades y problemas.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/7728
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencias de la Administración

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