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Title: Capacitación sobre atención al cliente a las tejedoras de la Cooperativa Artesanal Padre Rafael González del cantón Biblián
Authors: Escandón Serpa, Ricardo
Criollo Criollo, Erika Silvana
Valdez Machuca, Adrián David
Keywords: CAPACITACIÓN;ATENCIÓN AL CLIENTE;ARTESANAS
Issue Date: 2019
Publisher: Universidad del Azuay
Abstract: Para la desarrollo del presente trabajo de titulación se ha analizado las variables más relevantes de la problemática obtenidas en el Cantón Biblián las cuales son: la desvalorización de su trabajo, la atención al cliente, la escasa información sobre algunos temas en específico, por ello se ha establecido el siguiente objetivo: Diseñar un programa de capacitación dirigido a las tejedoras de Cooperativa Artesanal “Padre Rafael González” del Cantón Biblián con el fin de fortalecer el emprendimiento turístico. En la elaboración de este proyecto se utilizaron las siguientes técnicas: revisión bibliográfica, observación y encuestas con el fin de cumplir los objetivos propuestos, de esta manera se pretende contribuir con la mejora económica y social del emprendimiento de las tejedoras de paja toquilla del Cantón Biblián.
metadata.dc.description.degree: Ingeniero en Turismo
URI: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/8843
Appears in Collections:Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación

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