Plan de posicionamiento y fidelización para la importadora de ropa y calzado HV en la ciudad de Cuenca

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como propósito la elaboración de un plan de posicionamiento y fidelización para la Importadora de ropa y calzado HV en la ciudad de Cuenca, mediante la aplicación de estrategias de marketing teniendo como finalidad posicionar sus marcas y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Se realizará una investigación cualitativa y cuantitativa; la primera, por medio de encuestas a los actuales clientes de la empresa y la segunda mediante la aplicación de entrevistas a sus potenciales clientes, con el fin de determinar sus principales factores de compra, sus percepciones y expectativas. Con esto la empresa logrará incrementar las ventas y tener una mayor participación en el mercado cuencano.