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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/964| Título : | Aplicación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en Comisariato Popular CIA. Ltda. |
| Autor : | Molina Narváez, Mario Gil, María Fernanda |
| Palabras clave : | SITUACION DE LA EMPRESA;REQUERIMIENTO DE CLIENTES INTERNOS;REQUERIMIENTOS DE CLIENTES EXTERNOS |
| Fecha de publicación : | 2007 |
| Editorial : | Universidad del Azuay |
| Descripción : | Expresa la autora: El principal objetivo de la presente monografía es plantear los criterios y la documentación mínima requerida para iniciar el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Comisariato Popular CIA. Ltda., fundamentado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2000. Con el propósito de que dicho Sistema de Gestión de Calidad le sirva de instrumento a la Gerencia para aplicar directrices y objetivos en materia de calidad que rijan la empresa y así desarrollar actividades, procesos y procedimientos encaminados a lograr que las características del producto y servicio cumplan con los requisitos del cliente, logrando así su satisfacción. Para lograr dicho objetivo se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa; se presentó la teoría pertinente de la Norma ISO 9001:2000 en los requisitos que son aplicables a Comisariato Popular CIA. Ltda. Como también se estudió el impacto que tendrá dicha norma internacional en la empresa, sus clientes, proveedores, inversionistas y prestadores de servicios. |
| URI : | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/964 |
| Aparece en las colecciones: | Facultad de Ciencias Jurídicas |
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