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Issue Date	Title	Author(s)
2021	Estudio de servicio al cliente para el mercado tecnológico. Caso de estudio: Lidenar S.A.	Ugalde Vásquez, Andrés Francisco; Aguilar Mosquera, Henry Xavier
2024	Propuesta de creación de un espacio para eventos infantiles bajo el enfoque de calidad en el servicio utilizando el modelo SERVQUAL	Castro Rivera, María Elena; Narváez Chacón, Gabriela del Pilar
2017	Propuesta e implementación de herramientas de Control Interno para el área de atención al cliente de la empresa Balnearios Durán S.A. basado en el marco integral de control interno COSO 2013	Peña Cordero, Genaro; Carmona Rios, Nancy Cristina
2023	Talleres Merchán importadora	Aguirre Quezada, Juan Carlos; Merchán Cepeda, Pedro Gabriel

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