Diseño de un plan de medidas preventivas que disminuyan el índice de rotación laboral en el cargo de asesor comercial en corporación PROAUTO S.A.

Abstract

El presente estudio se realizó con el fin de determinar las causas de rotación de personal dentro del cargo de Asesor Comercial en Corporación Proauto, utilizando como casos de estudio a los colaboradores desvinculados del periodo 2021. Inicialmente se aplicó una entrevista de salida a los ex colaboradores, con la finalidad de conocer las causas de deserción de los mismos; seguidamente se realizaron encuestas de satisfacción a colaboradores activos para conocer las causas de permanencia en la empresa. Finalmente, se elaboró un plan de retención de personal, el cual tiene como objetivo disminuir los índices de rotación de personal de los Asesores Comerciales dentro de Corporación Proauto.